استرجاع تأمين ملاذ من الخدمات المهمة التي تقدمها الشركة لكل العملاء، من أجل احترام رغبة كل منهم، إذ من أهم ما يشغل أذهان شركة ملاذ أن تكون متواصلة بصورة دائمة مع العملاء وتبني معهم علاقة يحيطها الثقة، وهذا بالفعل يظهر بصورة جلية عن تلبية كل طلبات العملاء ومنها استرجاع التأمين، لهذا سوف نتحدث اليوم عن الحالات التي يقبل فيها هذا الطلب وطريقة تقديم الطلب من الأساس.
قد يهمك أيضًا: تأمين ملاذ الطبي وطرق التواصل مع شركة ملاذ
حالات استرجاع تأمين ملاذ
قامت الشركة بتوضيح حالات استرجاع تأمين ملاذ وهذه الحالات هي:
- إذا ألغى العميل سجل السيارة التأميني بصورة نهائية.
- إذا نقل العميل ملكية سيارته محل التأمين إلى شخص آخر.
- إذا قام العميل بشراء وثيقة تأمين على السيارة أخرى تقوم بتغطية مدة التأمين الباقية.
هنا تجد: الآن أحصل على دليل مستشفيات تأمين ملاذ الرياض وأسعار التأمين
طريقة إلغاء وثيقة تأمين ملاذ
يمكن للعميل استرجاع تأمين ملاذ من خلال تطبيق مجموعة من الخطوات هي:
- يقوم العميل بالتواصل مع الشركة من أجل أن يبلغها بالرغبة في استرجاع وثيقة التأمين.
- يقدم العميل الوثائق التي تطلبها منه الشركة، وفي العادة تكون نسخة من هوية العميل الوطنية ونسخة من وثيقة التأمين نفسها وما يثبت وجود وثيقة تأمين اخرى على نفس السيارة تغطي باقي مدة الوثيقة القديمة وغيرها من المستندات.
- يقوم العميل بدفع الرسوم المطلوبة من أجل إسترجاع وثيقة التأمين إذا تطلبت الشركة ذلك.
- يسلم العميل وثيقة التأمين الأصلية إلى شركة ملاذ عندما ينتهي من خطوات الإلغاء.
- على العميل أن يلتزم بالإجراءات والشروط التي يتفق عليها مع الشركة مي يتجنب أي مشكلة خلال طلب الإلغاء.
- ترد شركة ملاذ المبلغ المتبقي من التأمين خلال 3 أيام من وصول طلب العميل الخاص بالاسترجاع، وإذا تم التأخر في ذلك يتواصل العميل مع خدمة العملاء.
شاهد أيضًا: أسعار ملاذ للتأمين الطبي وطرق التواصل مع ملاذ للتأمين
كيفية حساب القيمة المتبقية من مبلغ التأمين
بعد أن يقدم العميل طلب طلب إلغاء وثيقة تأمين ملاذ ، تحسب الأيام التي مضت من الوثيقة، وهذا من خلال حذف الأيام التي استفاد خلالها العميل من وثيقة التأمين من مدة الوثيقة الأساسية، والناتج يقسم على كل مدة الوثيقة، والناتج يضرب في سعر الوثيقة، ثم تخصم الرسوم الإدارية والمتبقي يكون المبلغ المستحق للعميل.
هنا تجد: أسعار التأمين الطبي للأفراد ملاذ
نسب المبالغ المستحقة في حالة استرجاع تأمين ملاذ
تحدد نسبة المبلغ المستحق من جانب شركة ملاذ إلى العميل، من خلال كما بينا من قبل حساب عدد الأيام التي مضت وكات الوثيقة سارية في حق العميل يحق له أن يستفيد منها، وذلك كما يلي:
- إذا مر من يوم إلى 7 أيام، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 87% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 8 أيام حتى 30 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 75% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 31 أيام حتى 60 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 60% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 61 أيام حتى 90 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 50% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 91 أيام حتى 120 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 45% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 121 أيام حتى 150 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 40% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 151 أيام حتى 180 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 35% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 181 أيام حتى 210 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 25% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 211 أيام حتى 240 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 20% من قيمة وثيقة التأمين.
- إذا مر من 241 أيام حتى 270 يوم، تكون شركة ملاذ ملتزمة بأن تسدد نسبة 15% من قيمة وثيقة التأمين.
- أما إذا مرت السنة كاملة من صلاحية الوثيقة، فلا يسترد العميل أي مبالغ.
قد يهمك أيضًا: أسعار ملاذ للتأمين الطبي وتأمين السيارات
الاستعلام عن مبلغ فائض التأمين ملاذ
بعد أن بينا طريقة استرجاع تأمين ملاذ سوف نتحدث الآن عن كيفية الاستعلام عن مبلغ فائض التأمين من شركة ملاذ، إذ هناك نسبة 10% تكون من فائض عمليات التأمين الصافي، ويتم توزيعها على كل حاملي وثائق التأمين، ويحث لكل منهم الاستعلام بشأنها كما يلي:
- التواصل مع الشركة على الأرقام المخصصة لذلك وهي 8001280088 أو 8001280077 أو 00966112150088 أو 00966112057727.
- إرسال رسالة بريد إلكتروني عبر بريد الشركة الذي يمكن الدخول عليه من هنا.
- التواصل مع الشركة عبر حسابها على تويتر من هنا.
- تحميل تطبيق الجوالات والتواصل مع خدمة العملاء من خلاله، ويمكن تحميل هذا التطبيق على أجهزة آبل من هنا، أو تنزيله على أجهزة الأندرويد من هنا.
هنا تجد: تعرف على افضل 7 شركات للتأمين الطبي
تحدثنا في مقال اليوم عن الطريقة التي يمكن بها استرجاع تأمين ملاذ والحالات المحددة المتاح معها تقديم هذا الطلب، كما بينا النسب التي يمكن للعميل الحصول عليها من مبلغ التأمين بناء على المدة التي تنقضي من صلاحية وثيقة التأمين
