ماهي خدمة السيارة البديلة المؤقتة ومتى تستفيد منها ؟ سؤال يطرحه العديد من عملاء الشركات التي تقدم تأمين السيارات من بين المزايا الإضافية التي تقدمها للعملاء عند تقديم المطالبات بعد وقوع الضرر المتفق عليه في وثيقة التأمين، لهذا سوف نقوم اليوم بإجابة ذلك السؤال من أجل توضيح ما هي هذه الخدمة ومتى يمكن للعميل الاستفادة منها.
شاهد أيضا: ماهي مخالفة عدم وجود تأمين للسيارة
ماهي خدمة السيارة البديلة المؤقتة ومتى تستفيد منها ؟
توفر شركة التأمين سيارة بديلة للعميل خلال فترة إصلاح السيارة، وتقوم بتحمل تكلفة تأمين السيارة البديلة بشكل كامل، ومن الجدير بالذكر أن المدة التي يستفيد فيها العميل من السيارة تكون مختلفة من عميل لآخر طبقًا لوثيقة التأمين، فتلك الخدمة تأتي مع التأمين الشامل كخدمة إضافية، ويمكن للعميل الاستفادة من تلك الخدمة في هذه الحالات:
- في حالة لم يتمكن العميل من الانتفاع من سيارته بسبب تواجد خلل يشمله الضمان.
- إذا حدث تأخر عن موعد انتهاء عملية الصيانة الغير دورية والدورية.
- إذا تأخر تسليم قطع الغيار بشكل مباشر على أن تكون قطع الغيار تلك عليها طلب مستمر من المستهلك أو كان الطلب عليها نادر خلال فترة 14 يوم من يوم الطلب في حالة تعذر العميل الانتفاَع بسيارته.
- في حالة تأخر الوكيل في تسليم العميل وثيقة التكلفة وميِعاد انتهاء عملية الصيانة أكثر من ساعة من الوقت الذي تسلم فيه السيارة على أن يكون حضور السيارة كان في موعده.
- من اللازم كون السيارة البديلة من فئة سيارة العميل ذاتها أو يعوض عنها بمبلغ نقدي هو قيمة شراء السيارة مقسومًا على رقم 400 عن اليوم الواحد تأخير.
هنا تجد: ارخص تأمين مركبات ضد الغير بالرياض
من الجدير بالذكر أنه لا يمكن سرق السيارة البديلة في حالات الصيانة الدورية وتصليحات الحوادث أو إذا تأخرت شركة التأمين.
يتم صرف السيارة البديلة من الوكيل نفسه الذي تم شراء السيارة منه.
أجبنا اليوم على سؤال ماهي خدمة السيارة البديلة المؤقتة ومتى تستفيد منها ؟ الذي يشغل أذهان العديد من عملاء شركات التأمين، وأوضْحنا الحالات التي لا تطبق فيها هذه الخدمات.
قد يهمك أيضا: شركات تأمين السيارات اونلاين في السعودية
